Compétences fondamentales pour une résolution de conflit réussie

Compétences fondamentales pour une résolution de conflit réussie

La résolution des disputes et des querelles avec un certain succès dépend, essentiellement, de la capacité à réguler le stress et à le contrôler émotions . Apprendre à gérer les conflits de manière saine augmentera la compréhension de l'autre personne, la confiance mutuelle, renforcera la relation, quelle qu'elle soit.

Cependant, pour pouvoir résoudre les conflits de manière positive, il est essentiel de maîtriser les niveaux de stress et d'apprendre à se connaître. Quand les gens ne connaissent pas leurs sentiments et s'en emportent stress , ils ne prêtent attention qu'à un nombre limité d'émotions . Dans ces conditions, de plus, les gens ne sont pas en mesure de comprendre leurs besoins, il sera donc très difficile de les communiquer aux autres.



Pour réussir à résoudre un conflit ou une querelle, il est donc nécessaire d'apprendre et de mettre en pratique deux compétences essentielles: la capacité à réduire le stress au bon moment et la capacité à se sentir à l'aise avec ses émotions pour réagir de manière constructif même au milieu d'un discussion .



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Réduire rapidement le stress: la première astuce pour résoudre les conflits

Être capable de gérer et réduire le stress du moment est important pour maintenir l'équilibre, le concentration et aussi contrôler . Les personnes qui sont incapables de garder le contrôle sur elles-mêmes se sentent dépassées en cas de dispute ou de dispute et sont incapables de réagir de manière saine et constructive.



Le stress interfère avec la capacité de résoudre les conflits car il limite la capacité d'interpréter correctement la communication non verbale de l'autre personne, la capacité d'écouter ce qu'elle dit réellement, la capacité d'être conscient de la sienne sentiments , la capacité de reconnaître ses propres besoins et de les communiquer clairement .

La meilleure façon de soulager et de réduire le stress rapidement et en toute sécurité passe par les sens et la stimulation sensorielle: une odeur, un goût, un son, une image, caresser ou serrer quelque chose, tout le monde utilise quelques astuces pour se relaxer et calme toi . Puisque chaque personne réagit différemment aux stimuli, il est nécessaire que chacun trouve ceux qui le calment et qu'il puisse utiliser ou mettre en pratique chaque fois que nécessaire.

La conscience émotionnelle: la deuxième compétence fondamentale pour résoudre les conflits

La conscience émotionnelle est essentielle pour vous comprendre et comprendre les autres. Quiconque ne sait pas ce qu'il ressent ou pourquoi il se sent d'une certaine manière ne pourra la communication efficacement ou pour résoudre des conflits .



Même si connaître vos sentiments semble une chose simple, de nombreuses personnes ignorent certaines émotions, telles que la colère, la tristesse et la peur. Cependant, la capacité de gérer un conflit dépend également de la capacité à se connecter avec ses sentiments.

La conscience émotionnelle est un facteur clé dans les résolutions querelles et des discussions car cela aide à gérer correctement les sentiments, alimentant le processus de communication nécessaire pour résoudre les différences .

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La conscience émotionnelle aide à comprendre ce qui dérange vraiment l'autre personne, à se comprendre (même ses propres préoccupations), à rester motivé jusqu'à ce que le conflit soit complètement résolu, à communiquer clairement et efficacement et à attirer mise en garde des autres .