Ces dernières années, le thème de l’intelligence émotionnelle a attiré l’attention d’un public de plus en plus large, intéressé avant tout à mieux gérer ses émotions. Cependant, rares sont ceux qui connaissent réellement son origine. Le terme apparaît pour la première fois en 1990 dans un livre de qui illustrent la structure de l'intelligence émotionnelle et son action sur le comportement et l'esprit.
Salovey est professeur à l’Université de Yale tandis que Mayer était à l’époque chercheur postdoctoral. Ensemble, ils ont étudié et publié de nombreux articles sur le sujet. Malgré cela, la plupart des gens attribuent le terme à son plus grand vulgarisateur, Daniel Goleman, qui a popularisé le concept d'intelligence émotionnelle en 1994 après la publication du livre intitulé Intelligence émotionnelle : qu'est-ce que c'est et pourquoi elle peut nous rendre heureux.
Le concept d'intelligence émotionnelle Salovey et Mayer différent de celui de Goleman. Pour cette raison, une certaine confusion est apparue quant à l’attribution de la théorie originale. Dans cet article, nous nous concentrerons uniquement sur les deux auteurs qui l’ont mis en lumière.
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle pour Salovey et Mayer ?
Selon la définition contenue dans leur premier livre L'intelligence émotionnelle est la capacité de traiter des informations en fonction de la sienne émotions et à ceux des autres . Cela inclut également la capacité d’utiliser ces informations comme guide de réflexion et de comportement.
Les personnes dotées d’une forte intelligence émotionnelle écoutent, utilisent, comprennent et gèrent leurs émotions. D’un autre côté, ces compétences favorisent des fonctions adaptatives qui offrent des avantages à eux-mêmes et aux autres. Pour établir si une personne possède une intelligence émotionnelle élevée, les deux auteurs se réfèrent à quatre compétences de base :
- Percevoir correctement, évaluer et exprimer ses propres émotions et celles des autres.
- Faites appel aux émotions qui favorisent les processus de pensée.
- Comprendre les émotions, le langage émotionnel et les signaux émotionnels.
- Gérer ses émotions pour atteindre ses objectifs objectifs .
Dans ce modèle d'intelligence émotionnelle chaque compétence se développe en quatre phases différentes . Cependant, ce processus ne doit pas nécessairement se produire spontanément. Au contraire, cela nécessite généralement un effort conscient de la part du sujet. Nous verrons bientôt les quatre phases en détail.
1- Perception, évaluation et expression des émotions
La première capacité de l'intelligence émotionnelle selon Salovey et Mayer est identification de ses propres émotions et de celles des autres . Premièrement, la personne doit être capable de comprendre ce qu’elle ressent. Cela inclut les émotions mais aussi les pensées dérivées et générées. Par la suite, dans la deuxième phase, la capacité de faire de même avec des états extérieurs est acquise. Par exemple, les sentiments des autres ou ceux exprimés à travers l'art.
Dans la troisième phase, la personne acquiert la capacité de presser correctement leurs émotions. Alors apprenez aussi à exprimer des besoins connexes . Enfin, dans la quatrième phase, nous obtenons la capacité de distinguer les expressions appropriées et inappropriées des émotions des autres.
2- Facilitation émotionnelle de la pensée
Dans la première phase, la personne oriente ses pensées vers les informations les plus importantes. Ici, les sentiments ne sont pas encore pris en compte. Dans la deuxième phase, au contraire, les émotions commencent à être perçues avec une intensité suffisante pour être identifiables. Donc le sujet est capable d'utiliser ses émotions pour l'aider à prendre une décision. décision .
Selon Salovey et Meyer, dans la troisième phase, les émotions pourraient faire fluctuer la personne d'un état émotionnel à un autre avec la possibilité de considérer différents points de vue sur un sujet. Enfin dans la quatrième phase les sentiments de la personne l'amèneraient à prendre de meilleures décisions et à penser de manière plus créative .
3- Comprendre et analyser les émotions
Vous acquérez d’abord la capacité de distinguer une émotion d’une autre et d’utiliser les mots justes pour les décrire. Ensuite, cette compétence va encore plus loin permettre à la personne de reconnaître la relation entre les mots et les émotions.
Dans la troisième phase, la personne est capable d'interpréter des émotions complexes. Par exemple une réaction qui mêle dégoût et fascination ou peur et surprise. Enfin, la capacité de détecter la transition entre deux émotions comme par exemple de la colère à la honte ou de la surprise à la joie.
4- Capacité à gérer ses émotions pour atteindre ses objectifs
Cette capacité nécessite la volonté de ne pas limiter le rôle que jouent les émotions en fait. C’est plus facile à réaliser avec des émotions positives et plus difficile avec des émotions négatives. Dans cette phase nous irons plus loin en nous permettant de choisir à quelles émotions s'identifier en fonction de leur plus ou moins utilité.
Dans l'étape précédente, la personne a acquis la capacité d'étudier les émotions par rapport à elle-même et aux autres en fonction de leur influence, de leur raisonnement ou de leur clarté. À la fin le sujet est capable de gérer ses propres émotions et celles des autres en modérant les négatives et en entretenant les positives.
L'intelligence émotionnelle est une compétence pratique
Le modèle d'intelligence émotionnelle de Salovey et Mayer ne reflète même pas de loin ce que nous savons aujourd'hui sur l'intelligence émotionnelle. Cependant nous ramène aux origines du concept, aux fondamentaux et à ce qui fut une véritable révolution en son temps .
La force de ce modèle réside peut-être dans sa simplicité et sa progressivité qui facilite la compréhension. Un magnifique point de départ pour s'immerger dans le monde merveilleux des émotions . Que cela nous plaise ou non, c'est le nôtre.
