Un jour au travail, votre patron ou collègue se moque de vous en public ou vous assigne des tâches qui ne relèvent pas de votre responsabilité Sans vous en rendre compte, vous cédez à cette énorme pression et acceptez de faire tout ce qu’il vous ordonne pour rester tranquille.
La stratégie fonctionne. Pendant un certain temps. Mais il arrive toujours un jour où peu importe à quel point vous faites tout ce que votre patron vous ordonne, il va encore plus loin. Mais pourquoi devriez-vous continuer à endurer ? Pourquoi ceux qui devraient remédier à votre situation n’agissent-ils pas ? Assez, c'est assez !
S'il n'y a pas de héros pour vous sauver, vous devez vous transformer en héros.
-Denpa Kyoshi-
Les causes du harcèlement au travail
Par intimidation fait référence à la succession de comportements agressifs envers une victime dans un environnement de travail qui peuvent améliorer ou aggraver cette situation de violence. Bien que les cas d'abus au travail soient aujourd'hui un fait très préoccupant
La personne qui commet l’abus a généralement une personnalité assez particulière. Les attaquants sont généralement des personnes narcissiques colérique et de nature vindicative. En outre ils ont souvent une faible estime de soi et des niveaux élevés d’anxiété . À cela s’ajoute le fait que s’ils occupent un niveau hiérarchique supérieur à celui de la victime, une série d’événements peuvent survenir qui aggraveront la situation.
Les gens qui s’aiment ne font pas de mal aux autres. Plus nous nous détestons, plus nous voulons que les autres souffrent aussi.
-Dan Pearce-
Si la situation est celle d’un supérieur/employé L'agresseur peut tourmenter la victime en supervisant de manière excessive son travail. Mais pas seulement : elle tend souvent à déresponsabiliser la victime et à modifier ses fonctions en les remplaçant par des tâches plus dénigrantes. Le conflit s'aggrave ainsi.
A ces caractéristiques de l'attaquant il faut ajouter une série de conditions qui peuvent survenir dans l'environnement de travail et qui permettent à cette situation d'exister. Par exemple si la demande au travail est très élevée mais la disponibilité des ressources est faible, les cas de harcèlement moral sont plus susceptibles de se produire. En outre, les caractéristiques des dirigeants de l'entreprise qui supervisent le travail du patron en question jouent également un rôle important.
Si les managers ne sont pas très compétents, cela affecte le travail de toute l’équipe. Et cela affecte les leurs de la même manière compétences en leadership dans le groupe. S’il s’agit de managers passifs et despotiques qui prennent des décisions arbitraires, ils faciliteront la prolifération des épisodes de mobbing dans l’entreprise. . Pourquoi? Parce que ce sont là les caractéristiques des superviseurs qui adoptent souvent une position permissive face aux agressions et au harcèlement au travail.
Les conséquences du harcèlement
Le fait que les managers laissent se produire du harcèlement est très inquiétant. Ce manque de respect a non seulement des répercussions négatives sur le travailleur victime mais implique également des coûts supplémentaires pour l'entreprise et la société en général. . C'est précisément pour cette raison qu'il est paradoxal que les superviseurs qui pourraient mettre fin à ces situations ne le fassent pas et laissent tomber car les situations se compliquent souvent et leur résolution devient de plus en plus compliquée.
Le harcèlement au travail a une série de répercussions sur la victime. Tout d’abord, cela aura des conséquences sur sa santé psychologique. Les premiers symptômes d’anxiété et de dépression peuvent apparaître parallèlement à des sentiments de colère et d’épuisement émotionnel. . Mais la fatigue et les maux physiques se produisent également en plus de altération du sommeil .
Outre ces problèmes pour le travailleur, le harcèlement moral a également des conséquences négatives pour l'ensemble du groupe d'entreprise. En raison de cette situation de plus en plus insupportable, la victime demande souvent un congé pour raisons de santé. Les salariés qui ne le font pas détériorent en tout cas leurs performances au travail car leur satisfaction et leur attachement à l'entreprise diminuent tandis que l'envie de démissionner augmente.
Cette situation a également des répercussions sur les autres salariés qui en sont témoins . Quiconque est témoin d'actes de harcèlement moral peut développer stresser épuisement émotionnel et attitude négative envers l’environnement de travail. Enfin, ces conflits au travail peuvent également avoir des répercussions sur d'autres domaines de notre vie comme celui de la famille.
Comment prévenir le harcèlement
Compte tenu des coûts élevés du harcèlement moral, tant au niveau sanitaire qu’économique et des entreprises, il devient de plus en plus nécessaire de s’attaquer à cette situation et d’y remédier. Concrètement, les entreprises doivent abandonner Viens?
En entretenant une attitude positive et en éliminant les facteurs qui influencent le développement du harcèlement moral tels que la surcharge de travail, l'absence d'un leader capable de MOTIVATION le groupe
En ce sens il est bon de former des chefs d'équipe justes et solidaires, en renforçant l'utilisation de l'intelligence émotionnelle afin qu'ils sachent comment se comporter si quelqu'un signale une situation de harcèlement . De plus, il est bon qu’ils sachent et sachent mettre en œuvre un protocole de mesures qui élimine la situation à la racine. Malheureusement, très peu d’entreprises disposent d’un protocole de ce type et bien souvent le personnel prend des décisions incertaines et mal réfléchies lorsqu’une situation de ce type se présente.
Ne vous laissez jamais maltraiter en silence. Ne vous permettez jamais d’être une victime. Ne laissez pas quelqu'un d'autre définir votre vie : vous vous définissez vous-même.
-Tim Fields-
L'entreprise elle-même doit établir une politique claire en matière de harcèlement moral, évitant toute ambiguïté et établir des protocoles pratiques sur la manière de signaler et de traiter les situations de violence au travail. C'est bien qu'il y ait des médiateurs spécialisés sur le lieu de travail. De plus, il est également judicieux que les employés suivent un cours de maîtrise de soi émotionnelle et de gestion du stress afin qu'ils acquièrent les outils nécessaires pour gérer différentes situations de conflit qui peuvent se présenter.
Le harcèlement moral est un problème réel et beaucoup plus courant que ne le montrent les statistiques, étant donné que l'une de ses principales caractéristiques est que nous essayons souvent de le faire taire. Aucune entreprise n'aime se retrouver impliquée dans un scandale de ce type et beaucoup considèrent, même s'ils ne le disent pas ouvertement, que le linge sale doit être lavé à la maison. C’est donc un problème que beaucoup voudraient rester invisible.
Mais compte tenu du coût psychologique, physique et économique élevé, non seulement pour la victime mais aussi pour l’entreprise et la société en général, il est nécessaire d’élaborer des politiques pour y faire face. Et il est encore plus important qu’il s’agisse de politiques émanant de l’entreprise elle-même.
Une attitude permissive à l’égard du harcèlement moral ne peut être adoptée. Il est essentiel que la victime perçoive qu'elle peut faire quelque chose pour y remédier et que l'entreprise l'aide à le faire, afin d'éviter que ceux qui souffrent d'abus ne se sentent sans défense et que le problème du mobbing sur le lieu de travail ne continue de s'aggraver.
Images gracieuseté de Breather Seb et Alejandro Álvarez
